Qué hacer en caso de anulación o devolución

La anulación de un pedido es gratuita siempre y cuando aún no se haya enviado el pedido. Si anula el pedido después de que haya sido enviado, deberá rechazar el paquete en el momento de la entrega. Si Watch4Us ya ha recibido su pago, una vez que nos haya llegado en buen estado el paquete devuelto le reembolsaremos el importe de la compra en el número de cuenta bancaria utilizado para pagar. De dicho importe se deducirán los gastos de envío.

Devolución/plazo de desistimiento:

Dispone usted de un plazo de desistimiento 14 días hábiles para devolver el producto sin dar explicaciones. Este periodo empezará a partir del día de la entrega. Se exceptúan los productos ensamblados o encargados especialmente para usted. El producto deberá devolverse sin usar y en el embalaje original. Para más información a este respecto, consulte el artículo 4 de nuestras condiciones generales.

Devolución total o parcial del pedido:

Devolución total del pedido

Si desea devolver todo el pedido deberá enviar los artículos recibidos a la dirección de devolución (véase al pie de esta página). Watch4Us le reembolsará el importe íntegro de la compra una vez la hayamos recibido en buen estado. Los gastos de envío para la devolución correrán a su cargo.

Devolución parcial del pedido

Si devuelve parte de un pedido, se le reembolsará el importe de compra de la parte que haya devuelto.

Notificaciones siempre por escrito

Todas las anulaciones, cambios y devoluciones deben notificarse siempre por escrito a Watch4Us. Puede hacerlo por correo electrónico, fax o correo postal, indicando, en cualquier caso, su nombre y apellido y el número de factura. Para el reembolso de importes ya abonados (en caso de pago anticipado) también necesitaremos su número de cuenta bancaria (número IBAN, más el código BIC/Swift de su banco si usted no es un cliente holandés).

Atención: a fin de evitar posibles fraudes en los reembolsos, el número de cuenta que indique para el reembolso deberá ser el mismo con el que efectuó el pago a Watch4Us. Los importes ya pagados se reembolsarán en un plazo máximo de 14 días.

Dirección de devolución:

W4US
Postbus 10594
2501 HN Den Haag
Nederland

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